Компания Таваго продает только качественный и новый товар от надежных поставщиков и проверенных производителей. Однако, случается, что в процессе производства или доставки товар получает как внешние, так и внутренние повреждения различной степени. Мы, на протяжении всего цикла продаж, стремимся минимизировать такие случаи, а при их возникновении заинтересованы в решении подобных вопросов.

181 ДЕНЬ НА ВОЗВРАТ
Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 181 дня. Возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина.

Чтобы вернуть товар – просто позвоните нам, либо приезжайте с товаром в наш офис. Мы возвращаем деньги за товар если соблюдены условия:

►товар не был использован;
►товар не был смонтирован;
►сохранен товарный вид;
►не утрачена заводская упаковка и прилагающиеся к ней документы.


Возврат товара производится только с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00, кроме выходных дней

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, фабричные ярлыки, контрольные пленки и упаковка, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара (Ст. 25. Закона "О защите прав потребителей").

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы, как потребитель, вправе:

► потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
► потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
► потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
► потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
► отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.


ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Обращаем ваше внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).

Решение всех вопросов, связанных с ремонтом товара, гарантийным ремонтом товара, поставка запчастей осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар или на сайте производителя.

Благодаря сотрудничеству с фирмами-производителями, мы имеем возможность продавать товар по самым низким ценам

Можете быть уверенными: наша собственная служба доставки привезет товар с документами прямо к вашему дому

Мы имеем собственный склад с оборудованием, поэтому большинство товарных позиций в нашем магазине всегда в наличии

Наши менеджеры - отличные специалисты! Поможем с выбором, произведем расчет, составим спецификацию - без проблем

Имея собственную монтажную службу, мы готовы не только продать Вам оборудование, но и запустить его в работу под ключ